【返品・交換・キャンセルに関するポリシー】

ショップ「職人うさぎの積み木亭」（以下、当店）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の返品・交換・キャンセルに関するポリシーは以下の通りとなります。商品のご購入前に必ずご確認ください。

■ お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
商品発送後のお客様都合（イメージと違った、間違えて注文した、気が変わった、ブラインド商品で目当てのキャラクターが出なかった等）による返品・交換・キャンセルは、ホビー商品の性質上、一切お受けできません。
また、予約商品につきましても、ご注文確定後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。

■ 商品の不具合（初期不良・破損・誤送）による返品・交換について
お届けした商品に万が一、初期不良（パーツの不足・破損等）や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、新しい商品との交換、または返金にて対応させていただきます。

以下の条件をすべて満たしている場合に限り、対応させていただきます。

商品到着後【7日以内】に当店へご連絡をいただいた場合

商品が【未開封・未使用】の状態である場合（誤送の場合のみ）

※フィギュアやプラモデル、パズルなどの「パッケージ内部のパーツ不足・初期不良」につきましては、確実なサポートを受けていただくため、お客様より直接メーカーのサポート窓口（ハナヤマ、カワダ、エンスカイ等）へお問い合わせいただくようお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換のご連絡先
上記の不具合が発生した場合は、大変お手数ですが、以下の情報を添えて当店のお問い合わせフォームまでご連絡ください。

・ご注文番号：
・お名前：
・該当の商品名：
・不具合の状況（可能であれば写真の添付をお願いいたします）：

📩 お問い合わせ：上記「CONTACT」から問い合わせしてください

■ 返品送料について
商品の不具合、配送ミスなど当店に理由がある場合の返品・交換にかかる送料は、すべて当店が負担いたします。